宇川科技_華為金牌代理商_華為交換機_大唐電信網線_綜合布線_機柜_操作臺_平安城市立桿_廣州市宇川網絡科技有限公司
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保修政策

尊敬的客戶:
您好!感謝您使用廣州市宇川網絡科技有限公司產品,謹致謝意!
為得到更好的支持與服務,請及時登錄http://www.gzycc.net了解信息。

保修內容

一、7天無理由退換貨
自物流簽收日起7天內,在不影響產品二次銷售的情況下,支持無理由退貨。(注意:因買家單方面原因拒簽或退貨的,買家需要承擔退貨運費及商家發貨的運費)華為交換機高級網絡設備產品,包裝上有華為原廠防偽封條,拆封后會影響到產品二次銷售,即不能再支持無理由退換貨。為了保障您的購物權益,請在購買前,詳細了解產品技術參數等適用問題,如無法確認,請與我們客服聯系,我們有龐大的專業的技術團隊為你解決技術問題。
 
二、機柜產品在5年內出現質量問題,宇川科技免費為您換新配件(注意:散熱風扇質保1年,贈品不予質保);華為交換機保修期請以實際型號為準。
 
保修的適用限制

一、保修期內若滿足如下條件,宇川科技提供客戶保修服務:
1. 客戶需提供完整的產品條形碼或有效的購機發票或購機合同;
2. 產品必須處于保修期內,依照產品使用說明書正常使用,發生非人為故障;
3. 報修流程:當您所使用的產品出現異常時,請首先通過電話、郵件等方式與供應商。
 
二、對于以下情況宇川科技不承擔保換、保修責任:
1)產品超出保修期;
2)產品表面易碎貼損壞;
3)產品外觀嚴重損壞、非正常環境下安裝/使用、擅自拆機修理/改裝、外部電源擊傷等非正常損壞; 
4)用戶未按手冊要求,錯誤安裝和使用產品造成的損壞;
5)因自然災害及人為疏忽(火災、雷擊、水淹、撞擊等)造成的損壞。

非免費保修服務

      有償服務適用范圍包括超過保修期或保修期內其他非產品質量問題引起的產品故障,當返修件判定為有償服務時維修處需事先告知客戶收費原因和收費標準,在客戶繳費前不得更換備件。另產品因腐蝕、斷裂等造成主板報廢的維修處需告知客戶報廢原因,并將原件返回客戶。
      滿足以下任一條款均為客戶提供有償維修服務,并告知客戶收費標準和收費原因,不得事先更換備件,具體條款如下:
1)客戶無法提供完成的產品條形碼、購機發票或購機合同
2)客戶使用不當或誤操作(即不按使用說明書使用)而引起的故障和損壞
3)客戶私自修理、改裝、拆卸和其他被認為是使用者的責任而引起的的故障和損壞
4)產品的使用環境無法滿足產品使用說明書中規定的產品使用環境造成產品損壞
5)由于外部原因所引起的故障
6)在運輸、搬卸過程中由購買方造成的故障
7)因非正常使用、維護、保管等原因造成的故障
8)由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障

賠償
     
宇川科技及合作伙伴或供應商不應因此保修條款承擔以下責任:
1)  由于設備無法使用或業務中斷,造成客戶的數據丟失及引起任何直接或間接經濟損失;
2)  在任何情況下,包括通過合同等形式進行明確約定的情況下,宇川科技對由于其責任所導致的客戶損失的最大賠償額不高于客戶購買該設備所支付的金額。

保修服務獲取途徑

宇川科技推薦您聯系購買本產品的經銷商獲得保修服務,您也可以撥打宇川科技客服熱線(400-886-3356)獲得服務授權。保修時請您出示有效的保修卡(需經銷商蓋章方生效)或者購機發票;如不能出示,則產品的免費保修期以宇川科技發貨日期起15個月為準、最晚DOA申請期限以宇川科技發貨日期起30天為準。

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